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电话查档，掌上咨询！济南高新区推出城建档案
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摘要：齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 修从涛 通讯员 王星杰 王冰 查档人员全程“零跑腿”，查档服务在线不断档！近日，济南高新区城建档案馆线上查档服务受到企业群众好评。据悉，根据当前疫
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 修从涛 通讯员 王星杰 王冰
查档人员全程“零跑腿”，查档服务在线不断档！近日，济南高新区城建档案馆线上查档服务受到企业群众好评。据悉，根据当前疫情防控形势，济南高新区城建档案馆暂停了现场查档和咨询服务，采用电话查档、掌上咨询、线上资料审核等人性化服务措施，解决了特殊时期企业群众查档的“燃眉之急”。
4月8日，莱博生物科技股份有限公司因办理竣工验收网上审批程序，需要《建设工程施工图设计文件审查合格书》、《建设工程消防验收备案复查结果通知书》等资料，公司相关负责人姜女士联系了济南高新区城建档案馆，咨询相关查档事宜。
针对姜女士的查档需求，档案馆工作人员线上核验确认了其身份，通过数字化档案管理平台快讯查找到她所需要的相关档案资料，并将资料通过邮箱方式发送到她的手中。“本以为受疫情影响，档案查询会有延误，没想到高新区有了线上查档服务，足不出户就能收到档案馆发来的资料！”姜女士表示。
据悉，当前疫情防控形势下，济南高新区城建档案馆推出了电话查档、掌上咨询、线上资料审核等人性化服务措施。有查档需求人员可在工作日时间（周一到周五9:00-11:30,13:30-17:30）拨打高新区城建档案馆档案查询服务热线0531-88871929、0531-88871022，工作人员受理后按照规定办理相关业务。有相关问题需要咨询的，也可以关注“高新建管”微信公众号，点击“业务咨询办理”，选择相应事项进行咨询、办理。
查档人员发起查档申请后，可将申请材料、证明材料按照要求发送到高新区城建档案馆邮箱，邮件标题为“姓名+业务名称+单位+时间”，如“张三-查档-档案馆-202200401”，工作人员会在第一时间审核办理。
“线上查档轻松且更便捷，疫情防控形势好转后，我们将及时恢复正常查档方式，但也会将线上查档服务延续下去，让企业群众足不出户就可以查到档案，充分感受高新区的良好营商环境。”高新区城建档案馆负责人介绍，短短几天时间，城建档案馆已经提供掌上咨询70余人次，线上查档服务20余人次。
近年来，济南高新区聚焦企业群众需求，先行先试创新城建档案验收模式，依托智慧档案馆建设，不断优化服务流程，助力城建档案管理更高效、利用更便捷、服务更精准。
文章来源：《城建档案》 网址: http://www.cjdazz.cn/zonghexinwen/2022/0422/1366.html